Nuestros expertos en plataformas CRM son capaces de diseñar e implementar la mejor solución tecnológica de automatización de marketing para ti, así como de producir, entregar e informar sobre campañas CRM armonizadas con tu estrategia de CRM predefinida.
En un entorno hiperconectado, elegir el paquete adecuado o crear una experiencia significativa puede resultar complicado. Conoces tu negocio y a tus clientes: nosotros podemos asesorarte sobre el paquete que podrías utilizar o la estrategia que deberías adoptar para lograr una experiencia de cliente sin fisuras. El equipo de CRM de Jellyfish está formado por especialistas que se mantienen al día de los cambios en las plataformas y podemos aplicarlos a través de nuestra red global de oficinas. Encontraremos el equipo local que entienda las particularidades de tu mercado.
Gestionamos tus operaciones diarias a la vez que mejoramos el rendimiento mediante la optimización continua de recorridos y programas con las principales plataformas de automatización de marketing:
- Salesforce Marketing Cloud.
- Pardot.
- Braze.
- Adobe Campaign.
- Bloomreach Engagement.
Nuestros especialistas en estrategias CRM pueden definir la visión, evaluar la plataforma más adecuada y ofrecer a los clientes estrategias de ciclo de vida del consumidor CRM omnicanal.
Nuestros especialistas certificados en el paquete de Salesforce Marketing (SFMC, CDP, Interaction Studio), Bloomreach, Segment y otras plataformas tecnológicas de marketing líderes, con décadas de experiencia en datos y estrategia CRM, optimizan la gestión de tus datos, los flujos de marketing y las reglas para garantizar una activación integral del marketing de relaciones con los clientes mediante un paquete tecnológico coherente:
- Gestión de campañas CRM.
- Gestión de programas de fidelidad.
- Gestión de datos.
- Estrategia de las campañas.
- Selección de proveedores.
- Planificación del ciclo de vida del cliente.
Caso práctico de la plataforma de datos del cliente para crear un programa de fidelidad
clientes inactivos convertidos en clientes fieles.
Los mejores clientes generan el 27 % de la facturación.